コミュニケーション

講演でいつも伝えているのに、私が忘れた失敗

講演や研修で、コミュニケーションの話をするときに、「『あ、うん』の呼吸なんてないんですよ。だって、たとえ愛する夫や妻であっても他人ですから。仕事仲間やお客様ならなおさら、自分の気持ちや伝えたいことは、きちんと言葉にしない […]